CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y GARANTIA
Esta política de venta y Garantía se refiere a la empresa HIDRO SUPPLY., que en lo sucesivo para efectos
del presente documento se denominara «La Empresa” y el comprador que será denominado en adelante
«El Cliente», de igual manera los productos, equipos y/o componentes, comercializados por La Empresa
se denominaran » La Mercancía»
1.- La Empresa ofrece La Garantía a El Cliente, hasta un máximo de 12 meses en la Mercancía que
comercializa.
2.- La Garantía rige desde la fecha de emisión de la factura o boleta de compra.
3.- Solo se otorgará La Garantía por defecto de fabricación o fallas de materiales empleados en la
fabricación de Las Mercancías suministradas.
4.- La Mercancía vendida por La Empresa, ha sido diseñada para ser instalada y manipulada por
personas calificadas, en consecuencia, la garantía NO cubre daños causados por impericia, negligencia,
instalación inapropiada, fluctuaciones de voltaje, redes eléctricas o hidráulicas defectuosas o
incompatibilidad de la mercancía con dispositivos o componentes que comprometan su buen
funcionamiento.
5.- La Empresa se exime de otorgar La Garantía por cualquier daño causado, directo o indirecto, por El
Cliente o terceros.
6.- En ningún caso El Cliente podrá reclamar a La Empresa, por prejuicios directos o indirectos, lucro
cesante, ni daños morales o pecuniarios de cualquier índole ya que la responsabilidad de La Empresa
solo se limita a la reparación o sustitución de La Mercancía, según sea el caso y de acuerdo al contenido
del presente documento.
7.- Bajo ningún concepto procede el reintegro de dinero en efectivo. Si la mercancía presenta defectos
y/o fallas de operación y funcionamiento y ésta se encuentra centro de los límites de garantía
establecidos en la factura o boleta de compra se reparará o se sustituirá por Mercancía de
características equivalentes, de valor similar o en su defecto se emitirá nota de crédito a nombre de El
Cliente. Para tal fin La Empresa se reserva el derecho de seleccionar la opción más conveniente.
8.- No habrá devolución por errores de especificación/selección o propiedades en la compra de La
Mercancía por parte de El Cliente. Caso excepciones puntuales sujetas a Penalidad por parte de La
Empresa.
9.- Cualquier reclamo debe realizarse en las instalaciones de La Empresa donde se adquirió La Mercancía
y solo se consentirá el reclamo como válido presentando el producto y la factura original de compra.
Estarán facultados para realizar este trámite, El Cliente o aquella persona debidamente autorizada por el
mismo.
10.- Es requisito indispensable para hacer efectivo el reclamo de garantía, la entrega de La Mercancía sin
golpes, rasguños, empaque original, incluyendo la totalidad de los manuales suministrados o cualquier
otro accesorio previamente incluido para el momento de la venta, La Empresa se reserva el derecho de
no recibir aquellos equipos que incumplan con estas condiciones.
11.- Si en razón de La Garantía aquí especificada, La Empresa realiza reemplazo o sustitución de La
Mercancía defectuosa, esta se reserva el derecho de retener La mercancía dañada, en plena propiedad.
Cualquier Mercancía en sustitución, solo estará garantizada por el tiempo que reste en transcurrir en
función de la garantía original indicada en la factura o boleta de compra y en ninguna circunstancia se
considerará la acumulación o extensión de garantía, fuera del periodo de tiempo establecido inicialmente.
12.- La garantía NO surtirá irá efectos si los equipos muestran apertura, intervención o modificación por
terceros sin autorización expresa y por escrito de La Empresa y/o el fabricante así mismo queda
automáticamente sin efecto toda garantía, si han sido eliminada, alterada o dañada, la factura o boleta
de compra, código de barras, etiqueta de serie, etiquetas de identificación y/o garantía del fabricante.
13.- La Empresa no se hace responsable por daños ocasionados por terceros, durante el transporte,
manipulación o almacenaje de los equipos. En ningún caso se recibirá Mercancía enviada por El Cliente
cuyos gastos de manipuleo y transporte no hayan sido previamente cancelados.
14.- La Garantía no cubre trabajos de instalación realizados por técnicos ajenos a La Empresa. En caso de reclamo por garantía que implique la intervención y desplazamiento de nuestros técnicos, La empresa cobrará a El cliente el gasto que incurra por la visita, desmontaje y montaje de los equipos de ser el
caso.
15.- El cliente conviene ajustarse a las condiciones generales de venta y de garantía mencionadas en el
presente documento y su reclamo será procedente dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha
de compra.
Condiciones Comerciales
16.- Los precios están fijados, según la lista de precios vigente a la fecha y puede sufrir variación sin
previo aviso. Los pagos deben realizarse utilizando Transferencia bancaria, Efectivo, Tarjeta de Crédito a
nombre do La Empresa, según sea el acuerdo comercial con El Cliente. En el caso de facturas o boletas
canceladas con tarjeta de crédito, no procederá ningún tipo de descuento vigente a la fecha de compra.
17.- Para las Facturas o boletas a crédito: Cualquier variación por incremento de la tasa cambiaría entre
la fecha de emisión de la factura y cancelación de la misma correrá por cuenta de El Cliente.
19.- El cliente conviene conocer, entender y aceptar, las presentes condiciones y términos
considerándose nulo e improcedente cualquier reclamo que de facto no se ajuste a estas condiciones.
20.- Todo lo no previsto en el presente documento, será regido conforme al derecho ordinario en esta
materia ante los tribunales competentes y todos los efectos y circunstancias derivados de la presente
condición general de venta y garantía, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los jueces de la
ciudad de Lima.
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